Politique d’expédition
🚚 Notre Politique de Livraison Signature
Chez Maison Gary, nous considérons que l'expérience d'achat ne s'arrête pas au paiement, elle se concrétise au moment où votre pièce trouve sa place dans votre intérieur.
1. Délais et Préparation
Chaque pièce de notre collection est soumise à un contrôle qualité rigoureux avant expédition.
- Préparation : 3 à 5 jours ouvrés.
- Livraison Standard : 10 à 15 jours ouvrés (selon la destination en Europe).
- Note : Pour nos pièces monumentales (canapés panoramiques), un délai supplémentaire de quelques jours peut être nécessaire pour organiser un transport spécialisé.
2. Modalités de Livraison (Gants Blancs)
Pour nos pièces volumineuses :
- Prise de rendez-vous : Le transporteur vous contactera par téléphone ou SMS 48h à 72h avant pour fixer un créneau de passage.
- Livraison de proximité : Vos articles sont livrés avec le plus grand soin. Pour les articles lourds, assurez-vous que l'accès (portes, escaliers, ascenseurs) permet le passage des colis (dimensions indiquées sur chaque fiche produit).
3. Frais de Port
- France & Europe : La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 100 €.
- International : Pour toute livraison hors Union Européenne, des frais fixes s'appliquent lors du passage en caisse.
4. Suivi de Commande
Dès que votre commande quitte nos entrepôts, vous recevez un numéro de suivi par e-mail vous permettant de suivre chaque étape de l'acheminement en temps réel.
5. Réception et Vérification
Nous vous invitons à vérifier l'état des colis lors de la réception. En cas de doute, mentionnez des réserves précises sur le bon de livraison du transporteur et contactez notre service client sous 48h à contact@maisongary.com.